[잉글리시에그 X 두둠] 10년만의 신제품 광고 영상, 두둠에게 맡긴 이유

잉글리시에그는 13년째 교육 브랜드 대상을 수상하고 있는 영유아 영어 교육 브랜드입니다. 작년 여름, 잉글리시에그에서 10년 만의 신제품 출시를 앞두고 광고 영상을 위해 두둠을 찾으셨어요. 3가지 버전으로 제작된 이 영상은 무려 20만 회라는 유튜브 조회 수와 함께 매출 성과까지 이루며 성공적인 반응을 이끌고 있는데요. 과연 잉글리시에그가 두둠을 선택한 이유가 무엇일지, 마케팅을 담당하고 계신 김민찬 팀장님을 만나 자세한 영상 제작 과정을 들어보았습니다.

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고객에 집중한 영상, 조회수 20만의 성과를 내다.

Q. 안녕하세요 팀장님. 먼저 이번 신제품 광고 영상의 성과나 반응은 어떤가요?

일단 매출이 잘 나오고 있어요. 당연히 대표님도 만족하고 계시고요. 유튜브 조회 수도 이번에 제작한 영상 3개를 합쳐서 20만 회가 넘게 나왔어요. 성과가 좋아서 영상 시청 이벤트도 진행하고 있습니다. 지금까지 코엑스 박람회, 홈페이지, 라디오 등 많은 채널에서 영상을 활용했는데요. 앞으로도 영상으로 바이럴 캠페인을 최대한 많이 운영할 계획입니다.

Q. 10년만에 출시한 신제품이라 사내에서도 많은 기대가 있었을 것 같아요. 이번 광고 영상에서 중요하게 생각하신 점은 무엇이었을까요?

일단 저희 제품의 강점은 아이들이 일상에서 겪는 이야기를 콘텐츠에 담아, 영어에 친숙함을 느끼게 하는 것인데요. 10년 동안 아이들의 식습관부터 사용하는 물건까지 많은 것들이 바뀌었잖아요. 지금 환경에 맞게 모든 내용을 최신화한 것이 신제품 ‘The egg’ 에요. 광고 영상은 신제품에 대한 이미지를 결정하는 첫 캠페인이다 보니 영상 제작 방향부터 이전과 다르게 해보기로 했죠.

우선 이전보다 고객층이 공감할 수 있는 기획을 하기로 했어요. 기존에 배우 섭외에 큰 비중을 두었다면, 이번에는 연출과 홍보에 좀 더 투자하는 방향으로요. 특히 오프라인 홍보를 적극적으로 해서 고객의 반응을 직접 보고 싶었어요. 그래서 베이비페어 참가를 목표로 짧지만 메시지가 분명한 영상을 제작하고자 했습니다.

다음으로 영상에서 즐거운 느낌이 드러나면 좋겠다고 생각했어요. 저희 콘텐츠의 차별점이 다채로운 삽화 캐릭터나 뮤지컬같이 아이들이 즐길 수 있다는 점인데요. 책이니까 지루할 거라고 생각하는 분들도 많거든요. 그래서 저희 제품을 좀 더 친근하게 느낄 수 있는 광고를 만들어보기로 했죠.

한 번의 통화로 영상의 방향성을 정했어요.

Q. 잉글리시에그는 특히 교육 영상 퀄리티가 좋기로 유명해요. 평소 영상은 어떻게 제작하고 계신가요?

교육 영상은 저희 본사에 있는 스튜디오에서 내부 팀이 따로 제작하고 있어요. 그 외의 영상은 보통 기존에 알고 있던 제작사와 작업해 왔어요. 사실 플랫폼을 통해 여러 업체를 비교해 보고 제작사를 선택한 건 이번이 처음인데요. 신제품 광고 영상인 만큼, 참신한 아이디어를 가진 다양한 전문 제작사를 만나보고 싶었습니다. 외부의 시선에서 우리 브랜드는 어떻게 보일지 궁금하기도 했고요.

Q. 플랫폼 의뢰가 처음이셨군요. 두둠에 프로젝트 의뢰를 결심하신 이유가 있을까요?

두둠은 IT 회사에 다니는 지인이 추천해 줘서 알게 되었어요. 먼저 사용해 봤는데 좋았다고 하면서요. 그래서 홈페이지에 들어가보니, 일단 디자인이 예뻐서 첫인상이 좋았습니다 (웃음). 저희가 외주 업체를 찾으려고 했던 이유가 참신한 아이디어를 얻고 싶어서 였잖아요. 두둠은 홈페이지부터 트렌디하니까 관리를 잘 한다는 게 느껴지고 신뢰가 가더라고요.

두 번째로는 영상을 의뢰하는 과정이 편했어요. 다른 플랫폼에도 의뢰를 해 봤는데, 프로젝트에 대해 어떻게 설명해야 할지 조금 어려웠거든요. 예를 들어 이번 영상의 목적이라면 박람회 참석부터 유튜브 광고까지 다양한데요. 두둠은 처음부터 항목이 분류되어 있어 선택만 하면 되니까 쉬웠어요. 제작 편수나 예산도 일정 범위가 정해져 있으니 의뢰 자체를 간편하고 빠르게 할 수 있었습니다.

마지막으로 두둠에서 제작비를 보관해 준다는 점도 장점이었어요. 이전에 외주 업체와 작업하면서 예상했던 것과 결과물이 달랐던 경험이 있거든요. 두둠에서 제작비를 가지고 있으면 제작 과정에서 문제가 생겨도 안전하겠다는 생각이 들었죠.

Q. 다른 플랫폼과 비교해 보셨다고 했는데요. 최종적으로 두둠을 선택한 이유가 있을까요?

다른 곳보다 빠르고 확실하게 방향성을 잡아줘서요. 의뢰한 날 바로 두둠 매니저와 유선 상담을 진행했는데요. 처음에는 저희의 삽화 캐릭터를 화려한 3D로 연출하면 좋지 않을까 싶었어요. 그런데 해당 예산 안에서는 2D와 실사 촬영을 적절히 섞어서 제작할 때 결과물이 훨씬 좋을 거라고 제안했어요. 3D 연출은 무조건 안된다가 아니라 이런 부분을 추천하는데 의견은 어떤지 물어보니, 저도 우선순위에 맞게 선택을 할 수 있었습니다.

사실 마케터 입장에서 신제품 광고 영상은 비중이 큰 캠페인이잖아요. 게다가 일정도 촉박해서 개인적으로 압박감이 컸는데요. 통화에서부터 영상의 방향성이나 일정이 정리되니까 부담이 많이 덜어졌습니다.

제품의 고객층과 매출까지 고려한 기획

Q. 두둠에 의뢰하고 이틀 뒤에 견적 제안서를 받으셨어요. 이 제안서는 어떠셨나요?

우선 제안서에 포함되어 있던 매니저 코멘트가 제작사를 선정하는 것에 큰 도움이 되었어요. 팀별 강점과 함께 두둠과 작업 경험이 있는지 적혀있던 걸로 기억하는데요. 저희가 중요하게 생각하는 기준에 맞춰 정리되어 있더라고요. 내부에 영상을 잘 아는 팀원이 브리핑해 주는 것처럼요.

제안서 내용에서는 제작사의 열의가 느껴졌어요. 저희가 원하는 영상과 유사한 작업을 해봤고, 이 구성으로 했을 때 고객 반응도 좋았다면서 제안사항을 PPT로 받았는데요. 굉장히 구체적이고 설득력 있는 내용이었어요. 물론 직접 제작한 포트폴리오도 볼 수 있었고요. 이 내용들이 한 페이지 안에 정리 되어 있어서 대표님에게 보고드릴 때도 굉장히 편했습니다.

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Q. 오프라인으로 미팅한 팀들 중 이번에 작업하신 제작사를 선택한 이유가 있을까요?

우선 미팅을 요청하고 이틀 만에 뵈었는데, 기획안과 콘티까지 준비해 준 점이 감동이었어요. 저희 브랜드의 강점을 토대로 3안까지 기획하셨는데요. 각각 어떤 메시지와 효과를 가지고 있는지 확실하게 말해주더라고요. 여기에서 자신감과 확신이 느껴졌죠. 저는 영상 전문가가 아니니까 A를 요청하면 이걸 이해하고, 이에 대한 방법을 제안하는 제작사를 찾고 싶었거든요. 저희가 복잡하게 선택할 것 없이, 해답을 주고 이에 대한 근거와 그림을 보여주니까 믿음이 갔습니다.

특히 고객층을 고려해서 기획해준 것이 좋았어요. 부모님들은 아이의 나이에 따라 제품을 빠르게 바꾸잖아요. 이번 신제품은 유아부터 어린이까지 오랫동안 사용할 수 있도록 구성했는데, 단순히 0세에서 7세까지 쓸 수 있다고 하면 고객에게 와닿지 않거든요. 제작사에서 먼저 태교, 유아, 영아 3가지로 연령을 나누어서 저희 고객층이 공감 갈 수 있도록 연출하면 어떨지 제안했어요. 저희 타겟에 맞게 매출까지 생각하고 기획하신 것 같아 프로페셔널하다고 느꼈죠.

Q. 촬영 과정은 어떠셨나요?

장소나 배우 섭외, 스케줄 등 제가 신경 쓸 것 없이 너무 편했어요. 영상이 3개로 나뉘니까 배우도 신생아, 유아, 영아 등 많았거든요. 아이들과 촬영하는 것이 쉽지 않은데 일정이 지연되는 문제 없이 잘 마무리되었습니다. 제가 별도로 준비할 것 없이 알아서 잘 해주셨어요. 강아지까지 섭외해 주셔서(웃음) 더 즐겁고 따뜻한 분위기가 영상에 잘 담겼어요.

Q. 플랫폼을 통해 처음으로 영상을 제작하셨어요. 프로젝트를 돌아봤을 때 개인적으로 어떠셨는지 궁금합니다.

우선 기획안 그대로 결과물이 나왔어요. 제작 과정에서 두둠과 제작사 모두 빠르고 명확하게 대응해 주신 덕분이라고 생각합니다. 이번 영상에서 예산, 일정 같은 조건이 넉넉한 것은 아니었거든요. 심지어 날씨에 따라서도 변수가 많이 생기는 것이 영상인데, 차질 없이 잘 마무리되어서 개인적으로 좋은 경험이었습니다.

속도와 퀄리티 모두 중요하다면, 두둠을 사용하세요.

Q. 두둠을 어떤 기업에게 추천하고 싶으신가요?

스타트업에게 추천하고 싶어요. 이런 조직은 빠른 속도, 참신한 아이디어가 중요하잖아요. 두둠은 매니저님이나 연결해 주신 제작사 분들 모두 연령대가 낮아요. 그래서인지 일 처리가 빠르고 새로운 아이디어가 많은 조직이라고 느꼈습니다. 저희도 올해 재미있고 유쾌한 영상을 많이 만들려고 계획 중인데요. 이번에도 두둠에서 제작하려고 합니다.

Q. 올해 잉글리시에그의 계획과 목표가 궁금합니다.

올해는 고객에게 더 사랑 받는 브랜드를 만들고자 해요. 저희 브랜드에 친숙함을 좀 더 느끼실 수 있도록 가볍게 시청할 수 있는 영상도 더 만들려고 합니다. 오프라인에서 고객을 만나는 기회도 점점 늘려가려고 계획 중이니, 많은 기대 부탁드립니다.

💡 신제품 출시를 앞두고 계신가요?

신제품 광고 영상의 경우 기존 제품과의 차별점을 강조한 기획이 중요해요. 두둠에서는 포트폴리오를 바탕으로 기획 역량이 뛰어난 제작사를 만나보실 수 있는데요. 아래 링크에서 두둠의 제작사들이 만든 광고 영상을 확인해 보세요. 비교 견적 문의시 해당 팀을 포함해 제작사를 매칭 받으실 수 있습니다.

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